Al respeto de la comunicación institucional
“Un comunicador institucional debe ser un periodista polivalente, que abarque conocimiento de periodismo digital y de un geek”
No solo son redes sociales, la labor no se intensifica en publicar algún contenido (Audio, video, imagen) por cumplir una labor y decir que estamos cumpliendo, depende mucho de la calidad de información que se publique, y más que todo es la imagen, la reputación online de una empresa o instituciones, la fotografía, el contenido (Redacción), tiene que ser impactante, tiene que expresar una acción y provocar un sentimiento de quienes sean es público objetivo.
El éxito está en generar el contenido luego en definir en qué plataforma puede tener mayor audiencia para mi publicación. Son contenidos distintos para Facebook, Twitter, Flicker, Instagram, Web.
Pero antes de todo esto debo seguir paso a paso una estrategia que debí elaborar antes de, para saber a dónde voy, de donde vengo, que camino tengo que recorrer, y por donde llevar al grupo, empresa o institución a la cual estoy asesorado.
Es importante contar con un equipo de trabajo con los mismos ideales, aprovechar a lo máximo lo que mejor saben hacer cada uno, un equipo de trabajo donde no hayan Jefes sino más bien un equipo de compañeros líderes, en ocasiones suelen pasar y quizás suene brusco pero como un ciego va a guiar a otro ciego, es la realidad, el fracaso de muchos equipos mal formados de trabajo pasa eso, quien dirige no tiene ni la prostituta idea de lo que es, lo que está dirigiendo, y aun así pretende ganarse la simpatía a la fuerza, solo porque tuvo esa desasentada designación de nombrarlo con líder de un equipo de humanos con vasta experiencia superior al nombrado líder, pero la culpa no es de aquel personaje sino más bien de quienes tuvieron la magnífica idea de adjudicarlos ese liderazgo, la culpa de esas acciones no es de ellos sino de quienes los ubican ahí (las culpa no es de él/ella, sino de quienes los ponen ahí).
La comunicación es estratégica de nivel asesor para empresas o instituciones, depende mucho del equipo de comunicación cuan trascendente sea de eco de sus pasos con los cuales caminan.
¿Para realizar esta labor que necesito? Un periodista digital, un greek, un redactor polivalente o periodista polivalente quien esté preparado para generar todo tipo de información (escrita, sonora, fotográfica, audiovisual), pero eso no significa que una sola persona puede encargarse de un departamento de comunicación, con la inmediatez que amerita el caso de noticias, se necesita que el personal esté capacitado para que realice cualquiera de estas actividades, se requiere de un grupo de personas para tener agilidad y eficacia en estas actividades periodísticas.
En el caso de comunicación institucional para organizaciones públicas o privadas, se requiere un equipo de avanzada que vaya con anticipación a coordinaciones acciones, detalles como momento que va intervenir la autoridad o el representante de la empresa, conseguir lo vocativos de las dignidades que están presentes en el acto, elaborar una ayuda memoria, previo al discurso, y otras estrategias invidentes que solo se maneja entre el equipo de trabajo para mostrar una imagen adecuada de la institución a la cual se regenta.
